Formularz odstapienia
ROZDZIAŁ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
- POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Sklep internetowy: Kapaga, działający pod adresem: www.kapaga.pl, prowadzony jest przez: Karol Garbień, z siedzibą w/przy: Topolowa 20 32-447 Siepraw, działający pod numerem NIP: 6812057447.
- Niniejszy Regulamin Sklepu internetowego określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym: Kapaga, a w szczególności zasady i tryb zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu, jak również tryb postępowania reklamacyjnego oraz tryb odstąpienia od umowy przez Konsumenta.
- W zakresie Usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 9 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (tj. Dz.U. z 2020 r. poz. 344, ze zm.).
- Regulamin skierowany jest do wszystkich Klientów Sklepu. Wszyscy Klienci są obowiązani zapoznać się z postanowieniami Regulaminu, przed dokonaniem zakupu.
- Każdy Klient zobowiązany jest przestrzegać postanowienia Regulaminu. Sprzedaż odbywa się na podstawie wersji Regulaminu, obowiązującej w momencie złożenia zamówienia.
- Każdy Klient ma możliwość zapoznać się z Regulaminem w każdym czasie, klikając na stronie internetowej Sklepu: www.kapaga.pl w hiperlink: „Regulamin Sklepu”. Regulamin można w każdym czasie pobrać i wydrukować.
- Wszystkie informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu: www.kapaga.pl, odnoszące się do produktów (łącznie z cenami), nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny (t.j. Dz.U. z 2023 r. poz. 1610, ze zm.), lecz zaproszenie do zawarcia umowy, w myśl art. 71 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny (tj. Dz.U. z 2023 r. poz. 1610, ze zm.). Klient wysyłając Formularz Zamówienia składa ofertę kupna i dostawy wskazanego Towaru za cenę i na warunkach określonych w opisie.
ROZDZIAŁ 2. DEFINICJE
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – podmiot dokonujący zakupów w Sklepie, który korzysta z praw konsumenta.
- Produkt – towar dostępny w Sklepie, będący przedmiotem umowy sprzedaży.
- Sklep – serwis internetowy www.kapaga.pl, umożliwiający składanie zamówień na Produkty.
- Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu.
ROZDZIAŁ 3. PRZYJMOWANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
- Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja. Składając zamówienie Klient akceptuje treść Regulaminu.
- Główne parametry decydujące o plasowaniu ofert dla Konsumenta w wyniku wyszukiwania: Popularność oferty, Historia Zakupowa, Losowe pokazanie Oferty z Bestsellerów.
- Sklep oznacza oferty sponsorowane oraz płatne reklamy, wyróżnione w wynikach wyszukiwania.
- Sprzedawca stosuje indywidualne dostosowanie cen na podstawie zautomatyzowanych decyzji.
- Podana w zamówieniu cena stanowi całkowitą wartość, zawiera podatek (cena brutto). Koszt dostawy zależy od wybranego sposobu dostawy.
- Jeżeli Konsument zobowiązany będzie do dodatkowej płatności, Sklep poinformuje go o przyczynie i uzyska zgodę.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany cen, wprowadzania nowych Produktów, promocji zgodnie z prawem.
- W razie promocji Sklep informuje o najniższej cenie z ostatnich 30 dni lub od momentu wprowadzenia Produktu.
- Zamówienia przyjmowane są poprzez formularz na www.kapaga.pl lub e-mail: biuro.kapaga@gmail.com, 7 dni w tygodniu, 24h na dobę.
- Zamówienie realizuje się poprzez wybór Towaru, kliknięcie „DODAJ DO KOSZYKA”, wypełnienie formularza, wybór formy dostawy i zapłaty, a następnie potwierdzenie zakupu.
- Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta powinni zaznaczyć, że zakup nie ma charakteru zawodowego.
- Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na e-mail.
- Po potwierdzeniu oferty rozpoczyna się realizacja: przy pobraniu – następnego dnia roboczego, przy przelewie – po zaksięgowaniu wpłaty.
- Zamówienia realizowane są w dni robocze 9:00–15:00. Zamówienia po godz. 15:00 lub w weekendy rozpatrywane są następnego dnia roboczego.
- Otrzymanie przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia oznacza zawarcie Umowy sprzedaży.
- Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon VAT. Na życzenie – faktura VAT.
- Środki kontaktu: e-mail – biuro.kapaga@gmail.com, telefon – 788130237, adres korespondencyjny, adres do odstąpienia od Umowy: Ul. Topolowa 20, 32-447 Siepraw.
- Sprzedawca nie weryfikuje autentyczności recenzji Klientów.
ROZDZIAŁ 4. DOSTAWA I KOSZTY TRANSPORTU
- Realizacja wysyłki odbywa się za pośrednictwem: paczkomatu, kuriera, odbioru osobistego.
- Zamówienia realizowane są wyłącznie w dni robocze; zamówienia składane w weekendy lub święta realizowane są najbliższego dnia roboczego.
- Czas oczekiwania na przesyłkę wynosi zwykle 3 dni robocze, obejmując czas realizacji i przewidywany czas dostawy (od 24h w Polsce).
- Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia przewoźnika.
- Podczas odbioru przesyłki kurierem Klient powinien sprawdzić stan przesyłki i w razie uszkodzenia sporządzić protokół szkody.
- Możliwość odbioru osobistego: Ul. Topolowa 20, 32-447 Siepraw.
ROZDZIAŁ 5. REALIZACJA PŁATNOŚCI
- Dostępne formy płatności: pobranie przy odbiorze, przelew, Przelewy 24.
- Szczegółowe zasady płatności określają regulaminy banków lub serwisów.
- Płatność przelewem powinna nastąpić w ciągu 5 dni roboczych. Brak płatności skutkuje usunięciem zamówienia.
ROZDZIAŁ 6. REKLAMACJA
- Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu niezgodności Produktu z Umową, zgodnie z ustawą.
- Brak zgodności ujawniony w ciągu 2 lat od dostawy jest traktowany jako istniejący od momentu dostawy.
- Konsument może żądać naprawy lub wymiany Produktu.
- Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
- Konsument może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od Umowy w określonych przypadkach.
- Obniżona cena proporcjonalna do wartości produktu; zwrot w ciągu 14 dni.
- Konsument nie może odstąpić, jeśli brak zgodności jest nieistotny.
- Zwrot Produktu następuje na koszt Sprzedawcy; zwrot płatności w ciągu 14 dni.
- Reklamacje można zgłaszać pisemnie lub e-mailowo.
- Reklamacja powinna zawierać dane osoby, przyczynę, numer zamówienia oraz dowód zakupu.
- Czas rozpatrzenia reklamacji: 5 dni roboczych.
- Przepisy nie wykluczają gwarancji na Produkty zgodnie z osobnym regulaminem.
ROZDZIAŁ 7. PRAWO DO ODSTĄPIENIA
- Konsument może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od otrzymania Towaru, bez podania przyczyny.
- Oświadczenie należy wysłać na adres Sprzedawcy. Wzór formularza załącznik nr 1.
- Oświadczenie wysyła się na adres: Topolowa 20, 32-447 Siepraw.
- Zwrot Towaru następuje w ciągu 14 dni od odstąpienia od Umowy.
- Konsument ponosi jedynie koszty bezpośrednie zwrotu Towaru.
- Zwrot Towaru: Ul. Topolowa 20, 32-447 Siepraw.
- Sprzedawca zwraca wszystkie płatności w ciągu 14 dni po otrzymaniu Towaru lub dowodu odesłania.
- Prawo odstąpienia nie przysługuje w określonych przypadkach (towary indywidualne, łatwo psujące się).
- Prawo przysługuje także Przedsiębiorcom na prawach Konsumenta.
ROZDZIAŁ 8. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW
- Jeśli reklamacja nie przyniesie rezultatu, Konsument może skorzystać z: mediacji, sądu polubownego lub platformy ODR.
- Rozdział nie dotyczy Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.
ROZDZIAŁ 9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
- Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z RODO.
- Administratorem danych jest Sprzedawca.
- Dane nie są przekazywane podmiotom nieuczestniczącym w realizacji Umowy.
- Klient ma prawo dostępu, poprawy i usunięcia swoich danych.
- Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.
- Szczegółowe informacje w „Polityce prywatności”.
ROZDZIAŁ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Regulamin określa zasady zawierania i wykonywania Umowy sprzedaży.
- Umowa zawierana jest między Klientem a Sprzedawcą.
- Regulamin dostępny w wersji elektronicznej na www.kapaga.pl.
- Korzystanie z Usług wymaga urządzeń z dostępem do internetu.
- Zakazuje się publikowania treści bezprawnych.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.
Załącznik 1: Formularz odstąpienia
Adres: Ul. Topolowa 20, 32-447 Siepraw
E-mail: biuro.kapaga@gmail.com
Ja niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy...
